♥ ¿A DÓNDE PUEDO ENVIAR MI PEDIDO? ♥

Las tiendas habilitadas para retirar tu compra online son las siguientes:

⚬ TM Alto Las Condes - Av. Pdte. Kennedy N° 9001 - local 1086, Las Condes
⚬ TM Apumanque - Avda. Manquehue Sur N° 31 Locales 43-47, Las Condes
⚬ TM Arauco Coronel - Av Carlos Prats 0901, Local 124, Concepción
⚬ TM Arauco Maipú Mall - Av. Américo Vespucio 399, Local 345-B, Maipú
⚬ TM Concepción Barros - Barros Arana 777 Local 777, Concepción
⚬ TM Gran Avenida - Gran Avenida José Miguel Carrera N° 6150 Local 1104, San Miguel
⚬ TM La Serena - Ruta 5 Sur, Parcela 69, Vegasur, Local 1021, La Serena
⚬ TM Maipú - Avenida 5 de Abril #0171, Maipú
⚬ TM Melipilla - Serrano #395, Local 10, Melipilla
⚬ TM Ovalle - Av Benavente 1075, Local 1130, Limarí
⚬ TM Plaza Arica - Av. Diego Portales 640, Local A-1150, Arica
⚬ TM Plaza Antofagasta - Av. Balmaceda N° 2355 Local 166, Antofagasta
⚬ TM Plaza Iquique - Av. Héroes de la Concepción N° 2555 Local 191-192, Iquique
⚬ TM Portal Ñuñoa - Av. Jose Pedro Alessandri N°1166 Local 4005, Ñuñoa
⚬ TM Portal Osorno - Plaza Yungay N° 609 Local 3042, Osorno
⚬ TM Portal Rancagua - Carretera el Cobre Pdte. Frei N°750 Local 1019, Rancagua
⚬ TM Portal Reñaca - Av. Concón Reñaca N°3850 Local 1032, Concón
⚬ TM Portal Temuco - Av.Alemania N°0671, Local 3039, Temuco
⚬ TM Portal Valparaíso - Av. Argentina 51 Local 2023, Valparaíso
⚬ TM Puerto Montt VP - Talca 118, Local 3, Puerto Montt
⚬ TM Talca - Calle 1 Sur, n°1270, Talca
⚬ TM Valdivia - Av Caupolicán 465, Local 236, Valdivia
⚬ TM Viña del Mar - Plaza Sucre 275, Viña del Mar
⚬ TM Vivo Imperio - Huérfanos 830, local 2052, Santiago Centro

El envío a tienda es GRATIS y los tiempos de envíos son los siguientes:

⚬ Región Metropolitana: de 4 a 9 días hábiles
⚬ Otros destinos*: 4 a 9 días hábiles días hábiles
⚬ Norte Grande y Zona Austral*: de 4 a 10 días hábiles

♥ INFORMACIÓN SOBRE COSTOS DE ENVÍO ♥

El envío a domicilio es GRATIS si tu compra es mayor a $20.000. Si el importe es menor, los costos son los siguientes:

⚬ Región Metropolitana: CL$ 2.990
⚬ Otros destinos del país*: CL$ 5.990
⚬ Norte Grande y Zona Austral**: CL$ 8.990

*Regiones de Atacama, Coquimbo, Valparaíso, del Libertador Gral. Bernardo O’Higgins, del Maule, del Biobío, la Araucanía, los Ríos y los Lagos.
**Regiones de Antofagasta, Arica y Parinacota, Tarapacá, Aysén, Magallanes y Antártica Chilena.

Las localidades de envío se encuentran sujetas a la disponibilidad de cobertura de Chilexpress.

♥ IMPORTANTE ♥

⚬ Sólo se hacen entregas los días hábiles, excluyendo los días feriados
⚬ No realizamos entregas en oficinas de correos
⚬ La entrega sólo puede ser recibida por personas que presenten Cédula de identidad (en caso de ser menor de edad se autoriza el uso de otro documento legal que acredite nombre, RUT y fotografía).
⚬ Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo que tiene que ser firmado por el receptor.
⚬ Las entregas a destinos con baja población y/o accesibilidad limitada pueden tardar más tiempo de lo especificado.
⚬ En periodo de promociones y rebajas el plazo de entrega puede ser superior al habitual.
⚬ Los pedidos realizados durante los fines de semana y días feriados se procesarán al día hábil siguiente.
⚬ Un tercero podrá recoger tu pedido. Para ello deberás completar el campo “autorizado a retiro” en el carrito de compra.

♥ ¿CÓMO PUEDO SEGUIR MI PEDIDO? ♥

Desde el momento en que efectúas tu compra, te enviaremos e-mails informándote el estado de tu pedido.Si seleccionaste envío a domicilio podrás hacer el seguimiento con el número de Orden en www.chilexpress.cl. . Si seleccionaste envío a tienda, recibirás un e-mail con una notificación cuando tu pedido esté listo para retirar en la tienda que seleccionaste.

♥ ¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA RECOGER MI PEDIDO EN TIENDA? ♥

Tienes un plazo máximo de 30 días para ir a recoger tu compra.

♥ ¿CÓMO RECOJO MI PEDIDO EN TIENDA? ♥

Simplemente presentando tu Cédula de Identidad (en caso de ser menor de edad se autoriza el uso de otro documento legal que acredite nombre, RUT y fotografía), y el número de pedido.

♥ ¿PUEDO MANDAR A OTRA PERSONA A RECOGER MI PEDIDO? ♥

Si deseas que un tercero retire tu pedido, completa el campo de “autorizado a retiro” en el carrito de compra y así la persona que coloques podrá retirarlo sin problemas. Esta persona deberá presentar Cédula de Identidad Cédula de Identidad (en caso de ser menor de edad se autoriza el uso de otro documento legal que acredite nombre, RUT y fotografía), y el número de pedido al momento de retirar.

Para cualquier consulta, puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente al email infocl@todomoda.com.

 

Te gustaría recibir novedades y ofertas?