¿Cómo puedo cambiar mi pedido?
Te esperamos en cualquier tienda del país, tienes más de 6 meses (hasta 225 días) para solicitar el cambio solamente te pediremos la boleta de compra y que el producto se encuentre con sus etiquetas originales. Te recordamos que como consumidor tienes derecho a cambiar o solicitar la devolución del dinero de tu compra realizada en cualquiera de nuestra tiendas y sitio web, tienes más de 6 meses (hasta 225 días) para hacerlo. Para ello, debes contactarte vía WhatsApp al +56 9 7454 7086 o escríbenos un mail infocl@todomoda.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hs y Sábados de 9:00 a 14 Hs.
¿Puedo pedir reembolso de dinero si no estoy contento con mi compra?
Sí. Te recordamos que como consumidor tienes derecho a cambiar o solicitar la devolución del dinero de tu compra realizada en cualquiera de nuestra tiendas y sitio web, tienes más de 6 meses (hasta 225 días) para hacerlo. Para ello, debes contactarte vía WhatsApp al +56 9 7454 7086 o escríbenos un mail infocl@todomoda.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hs y Sábados de 9:00 a 14 Hs.
¿Tu producto llegó dañado?
Al no contar con servicio técnico, No realizamos reparación de productos, pero puedes devolverlo de forma fácil, acercándote a cualquiera de nuestras tiendas físicas para realizar el cambio o solicitar la devolución del dinero contactándonos vía WhatsApp al +56 9 7454 7086 o escríbenos un mail infocl@todomoda.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hs y Sábados de 9:00 a 14 Hs. y tienes más de 6 meses (hasta 225 días) para hacerlo.
¿No tienes una tienda TODOMODA en tu ciudad?
No te preocupes, contáctate vía WhatsApp al +56 9 7454 7086 o escríbenos un mail infocl@todomoda.com de Lunes a Viernes de 9:00 a 17:00 Hs y Sábados de 9:00 a 14 Hs. y solucionaremos tu caso.
Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
• Por cuestiones de higiene, la ropa interior no se podrá cambiar y limitamos los cambios de: aros, tapabocas, perfumes y cosméticos, solo con su empaque original cerrado. Trajes de baño con film protector. El producto deberá estar SIN USO y con sus ETIQUETAS y ENVOLTORIOS ORIGINALES.
• No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.
• En el caso de que Todomoda entienda que el producto devuelto no se encuadra en los criterios arriba descriptos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución o realizar el cambio.
• Únicamente se admitirán compras realizadas en TERRITORIO NACIONAL.
• Se reconocerá el producto al valor abonado al momento de la compra.
• Para el caso de compras de dos o más productos en conjunto a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente.